Importância de termos um Mercado Alvo na atração de Novos Clientes

Para que planejar?

O que acontece se formos a um lugar desconhecido sem um mapa do local?
Provavelmente daremos milhares de voltas antes de chegarmos.
Isso se não desistirmos no meio do caminho...

E por que eu pergunto isso?

Porque ontem uma nova cliente veio trabalhar sua dificuldade em se manter organizada, ter disciplina, fazer tudo o que está em sua lista, entre outros desafios que a maioria dos profissionais liberais e empreendedores têm.

Uma das dificuldades dela, por exemplo era a de escrever frequentemente em seu blog.

Indo então mais a fundo na questão, descobrimos que na verdade o blog não é uma prioridade para ela, pois ela não consegue ver que resultados ele pode gerar.

Dando continuidade a conversa perguntei se ela tinha um plano para o seu negócio, isto é, se ela já tinha parado para pensar e planejar seus objetivos e como alcançá-los.

Ela disse que embora soubesse o quanto é importante ter um plano de negócio, nunca tinha parado para escrever um.

Quem já não se deparou com mil planos na cabeça de como atrair mais clientes, melhorar seus lucros, organizar sua vida profissional e pessoal, mas não conseguiu por em prática?

Se você for como a maioria de nós, donos do nosso próprio negócio, acredito que já passou por isso...

Na verdade quando falo em plano, estratégica, não precisa ser nada tirado de livros de MBA!

Colocar no papel onde queremos ir, que ações nos ajudariam a chegar lá, quando, quais os desafios e como superá-los já é um bom começo.

Um plano, nada mais é do que um mapa para seguirmos.
E tivermos algum tipo de apoio para colocá-lo em prática, melhor ainda!

No caso da minha cliente, seu blog só será atualizado frequentemente, se em seu plano ela ver uso para ele.

Isso gente, se chama prioritização!

Como dizia Robert Heinlein, “Na falta de metas claras, nos tornamos estranhamente leais à execução de trivialidades até finalmente nos tornarmos escravos delas.”

Ainda faltam alguns dias para o final do ano...
Você já pensou no SEU plano para 2011?

Vocês sabem qual é a palavra mais importante para uma pessoa?

Você já parou para pensar qual é a palavra mais agradável para os nossos ouvidos?

Nosso próprio nome!

Outra palavra que adoramos também é “meu’/minha”.

E por que isso?

Porque o ser humano é parte dirigido por seu ego, e para ele nós somos a pessoa mais importante do mundo!
E não deveria ser o contrário, não é mesmo?

Então, em uma conversa com um próspero cliente, ou com quem quer que seja, lembre-se de que ele está muito mais interessado nele mesmo do que em você...

Sendo assim, antes de oferecer qualquer coisa, pergunte, investigue, seja curioso, mas nunca deixando de ser genuíno!

Tente se colocar no lugar do outro, entender suas necessidades, seus desejos, para então oferecer o que ele realmente quer ou precisa.

Não seria muito mais eficiente se as empresas que investem em tele-marketing, antes de oferecer seus pacotes e promoções nos perguntassem o que precisamos?

Na verdade isso me aconteceu rescentemente com a Net (acreditem ou não!!!).

Pela primeira vez na vida, me ligaram perguntando o que eu gostava e o que eu não estava satisfeita com os seus serviços.
Depois de me ouvir atentamente, o funcionário me ofereceu um pacote de acordo com o que era importante para mim...

Eu aceitei?

Na hora!

Você não aceitaria??

Então lembre-se:

Nascemos com dois ouvidos e uma boca por algum motivo. Use-os proporcionalmente.

Muito sucesso a todos!

MElina

O que Michael Porter e eu temos em comum...

Para aqueles que nunca ouviram falar em Michael Porter,
ele é uma das maiores autoridades em estratégias de
negócios de grandes empresas e grandes nações,
além de ser professor na Escola de Negócios de Harvard.

Terça passada, ele falou no Forum de Marketing
e Negócios do Paraná (para ouví-lo
http://www.forumdemarketingenegocios.com.br/multimidia/imagens/19/michael-porter-2010/)

Embora o assunto fosse dirigido a grandes empresas
o que mais me marcou foi que um dos seus principais
focos é exatamente o que eu falo nos meus cursos,
palestras, emails, etc...

A importância de se ter um mercado alvo!!

Ele coloca que existem dois tipos de concorrência:
1. aquela onde você tenta ser o melhor
2. aquela onde você tenta ser único.

Lembram do meu email sobre comparar maçãs com laranjas?
(para ler novamente clique aqui)

A idéia é exatamente essa: se tentarmos ser
o melhor o tempo todo, estamos fadados a lutar
contra a maré, pois sempre haverá alguém melhor
em algum aspecto do que oferecemos...
ou pelo menos melhor para certos tipos de consumidores...

Mas se focarmos em um mercado específico
e oferecermos o que temos de único e diferente
que eles precisam, teremos muito mais chance de sucesso.

Pense em alguma marca ou produto que você consome...

Ele é o ideal para todo mundo? O que ele tem que lhe
atrai que a concorrência não tem?

Para aqueles interessados em escutar mais sobre
o assunto, assistam minha palestra gratuita online:

http://www.coachingconfidence.com/login_palestra.html

O que fazer para que seu público abra e leia mais seus emails?

Você sabia que estatisticamente somente de 20 a 25%
dos emails enviados são abertos?

E que desta percentagem, somente uma outra lê os mesmos?

Se a probabilidade de um email enviado ao seus clientes,
ou prósperos clientes é tão pequena, como fazer para aumentá-la,
ou para que este número não seja ainda menor?

Pense bem, da sua caixa de entrada quais os emails que você abre
e quais o que você deleta sem hesitar?

Se você for como a grande maioria dos internaltas,
os mais abertos são aqueles cujo assunto é chamativo, não é mesmo?

Quantos emails eu recebo divulgando cursos ou promoções,
cujo assunto não me diz nada...

Alguns exemplos:

“Curso de hipnose” (se eu não souber o que é hipnose, por que estarei interessado em um curso?)
“Palestra sobre técnicas orientais” (não tenho idéia do que eu possa me beneficiar com tais técnicas)
“A inteligência é o maior poder da conquista” (conquista de quê?)

Nessa nossa atual sociedade, onde estamos sempre correndo e sem tempo, quem abrirá um email, ou lerá quaquer coisa que seja, se não souber o que vai ganhar com isso?

Vamos supor que seu público alvo seja formado por pessoas

tentando perder peso (por isso a importância de conhecermos nosso público alvo)

Não chamaria muito mais a atenção se os assuntos fossem?

“Como emagrecer através da hipnose”;
“Venha descobrir como as técnicas orientais podem auxiliar na perda permanente de peso”;
“Usando a inteligência na conquista de um corpo saudável e magro”.

A pergunta que temos que nos fazer antes de escrevermos
uma frase no campo do assunto, ou título de um artigo é:

“O que o meu público tem a ganhar com isso?” ou
“Que dor ele tem que o faria ler o resto?”

O título é o grande filtro de tudo e se este não estiver
respondendo a um desejo ou uma dor do seu “ouvinte”,
a probabilidade de ser aberto (e lido) será ainda menor que os ditos 20%.

Pense nisso...

O quanto você quer que seus clientes invistam em seus serviços?

Depois de uma maravilhosa viagem a San Diego, para aprender o que há de ponta em marketing pessoal
para empreendedores que AMAM o que fazem, as minhas duas maiores conclusões foram as seguintes:

1 – Nosso sucesso nunca será maior do que nossa mentalidade (como nos enxergamos);

2 – Nosso retorno financeiro é proporcional ao que investimos financeiramente em nós mesmos!

Quando apostamos em nós mesmos, acreditamos no nosso potencial, amamos o que fazemos e investimos no nosso crescimento pessoal e profissional, os resultados se multiplicam.

No curso Big Mission, Big Sales, Big Life, compartilhei com 400 outros profissionais, que acreditam que podem fazer a diferença no mundo com sua profissão, o mesmo insight.
Percebi que aqueles que vêm investindo em si mesmos vêm tendo um retorno muito mais significativo...

Por quê?

Porque quando investimos em nós mesmos, nos damos valor, mandamos a mensagem para o nosso inconciente (e para o universo) de que somos valiosos e que realmente estamos indo atrás do que acreditamos...

Porque na vida e nos negócios tudo é um espelho:
o que fazemos para os outros volta para nós mesmos.

Se quando adquirimos um produto ou serviço de terceiros, pechinchamos, não damos valor ao trabalho do outro, assim nossos clientes farão conosco.

Ao mesmo tempo que quando acreditamos no valor do outro, o outro acredita no nosso valor, e assim por diante.

Então, o que você está fazendo para investir em você e na sua profissão/seu negócio?

O Poder de um Mentor na vida e nos negócios

A medida em que arrumo as malas para ir a San Diego estudar de perto com uma das minhas mentoras e coaches, fico pensando no propósito desta viagem...

Estudar e aprender com aqueles que entendem e estão tendo sucesso naquilo que você quer, é fundamental no rumo do próprio sucesso...

Mas tão importante quanto estudar com esta pessoa é estudar ela como pessoa. O que quero dizer...

O que fez para chegar aonde chegou, que características ela tem que eu preciso, qual o caminho das pedras, e assim por diante...

E porque escolhi Lisa Sasevich para ser esse modelo para mim agora... 

por ela ter sido convidada para falar juntamente com T. Harv Eker (autor da Mente Milionária)? Não. 

Por ter sido mentora e professora de John Assaraf (um dos autores do Segredo)? Também não.

A verdade é que a admiro por ajudar milhares de pessoas conquistarem sucesso profissional, assim como satisfação pessoal, ganhando não só financeiramente como emocionalmente de maneira genuina e autêntica. Seus clientes (eu inclusa) ganham tremenda confiança pessoal e profissional ao trabalhar com ela.

E é isso exatamente que eu quero para os meus clientes! Serem o melhor que podem ser, ganhando muito mais, fazendo o que amam, assim como amando mais sua vida em geral! E quanto mais ferramentas eu tiver para ajudá-los, melhor!!

Eu sei que na vida temos muitos mentores, desde pais, professores, até um vizinho que nos ensinou algo importante para vida. Mas assim como esses chegam até nós, nós podemos seguir aqueles que admiramos e de quem desejamos aprender.

E você, já tem seu mentor? Quem você admira que já chegou aonde você quer chegar, e que estaria aberto em ajudá-lo a chegar lá? Pense nisso...